ذكر تقرير “قطاع تجارة التجزئة في الإمارات لعام 2023” ، الذي أعدته مؤسسة “ADYN” الدولية لأنظمة التكنولوجيا المالية ، أن استطلاعات السوق كشفت أن 80٪ من المستهلكين في الدولة يقضون وقتًا أطول في البحث عن أفضل الصفقات والأسعار ، بينما 30٪ ينتظرون حملات الخصم. وعروض مثل “الجمعة البيضاء” وخصومات كبيرة ، بينما يفضل 52٪ استمرار العروض طوال فترات العام المختلفة.

وأشار التقرير ، الذي أصدرته المؤسسة أمس ، إلى أن 78٪ من المستهلكين في الإمارات يرغبون في الحصول على خصومات أكثر من تجار التجزئة ، بينما يطالب 74٪ ببرامج ولاء فعالة من منافذ البيع بالتجزئة.

قال محمود إسماعيل ، رئيس قسم الاستحواذ والمدفوعات في شركة عدن الدولية ، إن الاستطلاع ، الذي يسلط الضوء على التغيرات في سلوك المتسوقين في مختلف الأسواق ، بالإضافة إلى الأداء الحالي لتجار التجزئة ، كشف أن 61٪ من شركات التجزئة في الإمارات تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والمزيد في دعم الأنظمة لمواجهة محاولات القرصنة الإلكترونية.

وأضاف لـ «الإمارات اليوم» خلال لقاء صحفي عقدته في دبي حول إطلاق التقرير ، أن «الإمارات بحسب مؤشرات السوق تقود دول المنطقة في اتجاهات تكامل وتبني قطاع تجارة التجزئة للأغراض الذكية. حلول وأنظمة ذكاء اصطناعي ».

وأوضح أن «دراسة مسح السوق كشفت أن 57٪ من شركات التجزئة في الدولة تنوي التوسع خلال الفترة المقبلة باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي» ، لافتا إلى أن «89٪ من شركات التجزئة في الإمارات لديها خطط للتوسع في الأسواق الخارجية من مقارهم. في البلاد.”

وأشار إلى تفاصيل كشفت عنها دراسة السوق في قطاع تجارة التجزئة ، تتعلق بحقيقة أن 74٪ من المستهلكين لديهم شعور بالقلق إزاء تنفيذ عمليات التجارة الإلكترونية من المنصات الجديدة.

وتابع: “يتجنب 57٪ من المستهلكين في الدولة المنافذ التي لا توفر طرق الدفع الإلكترونية التي تناسبهم ، بينما أكد 36٪ منهم أنهم يزورون بشكل متكرر المتجر الذي يستخدم أحدث الوسائل التكنولوجية”.

وبين أن «78٪ من المستهلكين يفضلون ، من خلال تطبيقات التسوق وبرامج الولاء ، الحصول على تجارب التسوق الشخصية المتعلقة بتلقي العروض والصفقات التي تناسب أنماط الشراء لديهم».