قالت دراسة جديدة أن هناك علاقة وثيقة بين استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن بيئة العمل والشعور بالوحدة لدى الموظفين نتيجة تراجع تواصلهم مع زملائهم نتيجة استبدال البشر بأنظمة ذكية داخل الشركات بمعدل متزايد.

ذكرت الدراسة نُشر في مجلة علم النفس التطبيقي ، اعتماد الموظفين على الأنظمة الذكية لمناقشة موضوع ما أو البحث عن مشكلة معينة بدلاً من إجراء مناقشات مع زملائهم يؤدي إلى شعور الموظفين بالعزلة والوحدة.

اشتملت الدراسة على إجراء أربع تجارب في الولايات المتحدة وإندونيسيا وماليزيا وتايوان ، حيث تم تقسيم الموظفين إلى مجموعتين ، تم توجيه إحداهما بعدم استخدام أي نظام ذكي أثناء عملها لمدة ثلاثة أيام ، بينما تم توجيه المجموعة الثانية إلى التواصل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي يوميًا قدر الإمكان.

أظهرت النتائج أن المجموعة التي استخدمت أنظمة الذكاء الاصطناعي في إندونيسيا وماليزيا لديها “شعور متزايد بالوحدة والأرق أثناء الليل” ، ولجأت مجموعة تايوان إلى الإفراط في استهلاك الكحول بعد ساعات العمل ، مع زيادة الشعور بالوحدة والأرق. أيضًا.

“مخاطر نفسية”

أظهرت الدراسة أن الموظفين الذين يعتمدون أكثر على الأنظمة الذكية كانوا أكثر فائدة لأقرانهم في العمل ، واعتقد الباحثون أن هذا السلوك قد يكون بسبب محاولتهم تعويض الشعور بالوحدة والحاجة إلى التواصل الاجتماعي نتيجة لذلك. تعرضهم المفرط بشكل يومي للتواصل مع الروبوتات البرمجية.

أوصت الدراسة بضرورة تحديد الدور الذي يمكن أن تلعبه الأنظمة الذكية في العمل ، والتأكد من أنها لا تحل محل البشر بشكل كامل ، بل تستخدم كأداة تعزز العمل البشري وتساعد على تحسين الأداء والإنتاجية دون التأثير سلبًا على الصحة العقلية. الموظفين.

يقول الباحث بوك مان تانغ ، الأستاذ المساعد في الإدارة بجامعة جورجيا ، ورئيس فريق البحث في الدراسة ، إن التطور السريع لأنظمة الذكاء الاصطناعي بدأ في تشكيل ثورة صناعية جديدة لها العديد من المزايا ، مضيفًا: “ولكن في في نفس الوقت سوف يتسبب في أضرار ومخاطر للموظفين “. من الناحية النفسية والجسدية ، لم يؤخذ بعين الاعتبار ”، بحسب ما نشرته المجلة.الوحش اليومي“.

اقرأ أيضًا: