بقلم أشرف الهادي

خدمة Sprinklr الاجتماعية متوفر الآن بأدوات فعالة للنشر والتفاعل وإعداد التقارير “فتح AI” (أوبن إيه آي) التوليد.

أعلنت منصة Sprinkler (سبرينكلر) أعلنت إدارة تجربة العملاء الموحدة ، اليوم ، عن إطلاق نسختها ذاتية الإدارة من Sprinklr الاجتماعية و الرائد في حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن الآن لفرق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات الاستفادة من الخدمة الذاتية لـ Sprinklr Social من خلال الاشتراك في خطتها “المتقدمة”. يتضمن هذا الإصدار المبتكر من Sprinklr Social أدوات النشر والتفاعل وإعداد التقارير التي تدعمها نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية من OpenAI لمساعدة الفرق على إنشاء محتوى أفضل وبسرعة أكبر وبموارد أقل.

في هذه المناسبة ، بافيتار سينغ ، رئيس قسم التكنولوجيا ، شركة مرشةو تُظهر نماذج OpenAI إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتغيير طريقة عمل العلامات التجارية. وأضاف: “يسعدنا أن نعلن اليوم عن خدمة” Sprinklr Social “التي تدمج تقنيات” OpenAI “ضمن” Sprinklr AI “لإحداث فرق في مستوى التفاعل بين المنظمات وعملائها. مع التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي ، نطمح إلى الكشف عن مجموعات منتجات أخرى وإضافتها إلى مجموعة منصات تجربة العملاء الموحدة الخاصة بنا “.

تم تصميم Sprinklr Social Advanced Plan مسبقًا من خلال دمج OpenAI GPT للسماح للعملاء بالاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدية لنشر المحتوى والمشاركة في منصات الوسائط الاجتماعية وإنشاء التقارير:

• آخر المحتوى: تبادل الأفكار وتبادل الأفكار قبل إنتاج نسخة إبداعية للقنوات جاهزة للنشر على الفور ؛ انتبه إلى النبرة والطول والقواعد والتفاصيل الأخرى.
• تفاعل: إعادة صياغة الردود وتبسيطها ، وضبط الطول والنبرة ، والترجمة للغات متعددة ، والحفاظ على الجودة بفضل التدقيق النحوي بقوة الذكاء الاصطناعي.
• إعداد التقاريرتتبع الرسائل الواردة تلقائيًا لتحديد الموضوعات الناشئة والحصول على إحصائيات الأداء في الوقت الفعلي.

مُقَدَّم” Sprinklr الاجتماعية كانت تُعرف سابقًا باسم Sprinklr Social Engagement & Sales ، وقد خدمت العديد من العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم لسنوات عديدة. وبناءً على متطلبات فرق إدارة الوسائط الاجتماعية للشركات التي تحتاج إلى ميزات سهلة الاستخدام وجاهزة للتنفيذ السريع. تم تصميم “Sprinklr Social” المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي “OpenAI” لتلبية هذه الاحتياجات ، بحيث يتميز الإصدار الجديد أبسط وأذكى وأفضل أدوات مؤسسية تنافسية. تشمل ميزاته:

• إعداد سريع وسهل: تعد خطة Sprinklr Social فريدة تمامًا من حيث أنها تتيح للمستخدمين إكمال الإعداد في غضون دقائق قبل أن يتمكنوا من البث المباشر.

• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع عبر القنوات الرئيسية: القدرة المتعمقة على الاستماع والنشر والتفاعل والحكم والإبلاغ عبر ست قنوات اجتماعية (Facebook و Instagram و TikTok و LinkedIn و Twitter و YouTube).

• واجهة سهلة الاستخدام: يمكن للفرق الاجتماعية الاستفادة من أبسط واجهة لـ Sprinkler المصممة للتخصيص الكامل والتنقل البسيط والبديهي.

• الاستماع العميق: تستفيد خطة Sprinklr Social المتقدمة من تقنيات الاستماع الاجتماعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات غير المهيكلة إلى رؤى قابلة للتنفيذ ومنح المؤسسات رؤية أكثر اكتمالاً للعملاء والسوق والمنافسين.

• ذكاء اصطناعي مدعوم بالتكنولوجيا OpenAI GPT: استفد من إمكانات GPT الخاصة بـ OpenAI لتحسين الكفاءة في النشر والتفاعل وإعداد التقارير – إنشاء محتوى أسرع وضبط تدفقات الرسائل وأتمتة إعداد التقارير للسماح للفرق الأصغر بإدارة الوسائط الاجتماعية على نطاق واسع.

• قابلية التوسع: انتقل بسهولة إلى Sprinklr Social Enterprise Plan ، وحوكمة الوسائط الاجتماعية ، وإعداد التقارير والتحليلات.

• التكلفة المعقولة: تتوفر خطة Sprinklr Social المتقدمة بدءًا من 299 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا ، وهي حل ميسور التكلفة للشركات التي تتطلع إلى إدارة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي. تضع هذه الميزة الخطة في متناول مجموعة واسعة من الشركات. من خلال نسخة تجريبية مجانية مدتها 90 يومًا ، يمكن لفرق الشركات استكشاف الأداة وتعلمها واعتمادها.