في آذار (مارس) الماضي ، نشر جولدمان ساكس (جولدمان ساكس) تقريرًا يوضح أن “الذكاء الاصطناعي” يمكن أن يتولى حوالي 300 مليون وظيفة بشرية بدوام كامل.
وظهر العام الماضي المسح العالمي السنوي للقوى العاملة وفقًا لشركة PricewaterhouseCoopers (PwC’s) ، قال ما يقرب من ثلث المشاركين في الاستطلاع إنهم قلقون بشأن احتمالية أن تصبح التكنولوجيا عفا عليها الزمن ؛ في غضون 3 سنوات.
لكن هل هذا القلق مبرر حقًا؟ هل ستحل التكنولوجيا محلنا وتسرق وظائفنا؟ وما الذي يجب على الموظفين فعله للحفاظ على وظائفهم في عصر “الذكاء الاصطناعي”؟
الرعب يضرب موظفي العالم
على الرغم من التطور الكبير الذي يحدث في مجال “الذكاء الاصطناعي التوليدي” ، إلا أن هناك عددًا متزايدًا من الموظفين من جميع أنحاء العالم مرعوبون وخائفون من الاستغناء عن خدماتهم واستبدالها بالآلات والروبوتات من أجل ينجزون عملهم.
من بين هؤلاء الموظفين القلقين والخائفين من المستقبل الشابة البريطانية كلير ، 34 عامًا ، التي فضلت عدم ذكر اسم عائلتها لحماية أمنها الوظيفي ، وفقًا لمنصة بي بي سي (بي بي سي) حديثاً.
عملت كلير في العلاقات العامة في شركة استشارية كبرى في لندن لمدة 6 سنوات ، وتتلقى راتبًا مريحًا من الشركة التي تعمل فيها ، لكنها بدأت في الأشهر الستة الماضية تقلق بشأن مستقبل حياتها المهنية ، و السبب هو كلمتين فقط: “الذكاء الاصطناعي”.
تقول كلير: “لا أعتقد أن جودة العمل الذي أنتجته يمكن أن تضاهيها أي آلة في العالم حتى الآن. ولكن في نفس الوقت ، أنا مندهش من السرعة التي أصبحت بها ChatGPT (الدردشة) متطور للغاية. أعطها بضع سنوات أخرى ، ويمكنني أن أتخيل عالماً يقوم فيه الروبوت بعملي كما أفعل. أكره التفكير فيما قد يعنيه ذلك لمستقبلي الوظيفي “.
أليس مارشال ، مؤلفة الإعلانات البالغة من العمر 29 عامًا ومقرها في بريستول ، تدعم كلير في هذا الخوف. الذكاء الاصطناعي”.
أكبر خطر حدث قبل بضعة أشهر فقط
لقد كان الذكاء الاصطناعي التوليدي موجودًا منذ حوالي عقد من الزمان ، وقد تم تسليط الضوء على الجوانب الفاتحة والمظلمة من هذه الذكاء على مدار السنوات الماضية. خلال تلك الفترة ، حدثت العديد من التطورات ، كان بطلها هذا النوع من الذكاء ، مثل تقنيات التعرف على الوجه ، والتزوير العميق ، وتحليل الصور ، والحكم.
حدث كل هذا وكان حاضرًا ، ولكن حدث التطور الأهم والأكبر خلال الفترة الأخيرة مع ظهور برنامج ذكاء اصطناعي قوي العام الماضي ، وهو برنامج لا يتعلم فقط من كميات هائلة من البيانات ، ولكنه قادر أيضًا على التعلم. الإبداع والابتكار والكتابة بشكل مقنع ، بالإضافة إلى إجراء محادثات شخصية جذابة مع المستخدمين ، قريبة جدًا من الروح البشرية ، فضلاً عن إمكانيات هائلة لإعادة إنتاج الصور والأصوات البشرية ، بما في ذلك أصوات المشاهير ، وإمكانيات أخرى ، وفقًا لـ ما ورد في منصة “MSN” (MSN) حديثاً.
تسبب هذا الأمر في ذعر كثير من الناس وخاصة الموظفين ، حتى عاد السؤال القديم: هل ستتولى الآلات وظائفنا؟ ضمن هذا السؤال ، هناك سؤال ضمني آخر: هل ستستحوذ الآلات على حياتنا ومستقبلنا كبشر؟
تقول لين باركر ، عالمة الكمبيوتر في جامعة تينيسي. “هم أيضا يثيرون قضايا”. مهمة أخرى ، مثل حماية حقوق الملكية الفكرية ، لأن نماذج الذكاء الاصطناعي هذه مدربة على الإبداعات البشرية “.
هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي وظائفنا حقًا؟
في أكتوبر 2020 ، توقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن الذكاء الاصطناعي سيستغرق حوالي 85 مليون وظيفة من البشر ، مع الاعتراف بأن الأتمتة في القوى العاملة تتزايد بمعدل أسرع مما كان متوقعًا في السابق.
الآن بعد أن وصلنا إلى عام 2023 ، أثبتت توقعات المنتدى الاقتصادي العالمي أنها صحيحة. لقد هدد الذكاء الاصطناعي بالفعل مجموعة كبيرة ومتنوعة من الوظائف والمهن في مختلف الصناعات والقطاعات.
وفقط في الأشهر القليلة الماضية ، أعلن Buzzfeed (buzzfeed) أنها ستستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى ، في حين أن “Netflix Japan” أنتجت بالفعل فيلمًا متحركًا بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي ، وفقًا لـ منصة نائب.
في تقرير نشر منصة من الداخل ، قال الخبراء مؤخرًا إن دردشة GPT وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى يمكن أن تهدد العديد من الوظائف ، وخاصة وظائف “ذوي الياقات البيضاء”.
وتضمنت القائمة وظائف من صناعات التكنولوجيا والتمويل والتصميم الجرافيكي والصحافة والإعلام. حاليًا ، ليس من المؤكد ما هي الوظائف التي ستكون آمنة من الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
لكن بعض الخبراء يقولون إن الأمل لم يضيع. وبحسب التقرير ذاته الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي ، من المتوقع أن تخلق هذه الموجة من تقنية “الذكاء الاصطناعي” نحو 97 مليون فرصة عمل جديدة ، أكثر مما تتطلبه ، ليكون الابتكار والقدرة على التكيف من بين أهم المهارات. القيمة في زمن الثورة الصناعية الرابعة.
بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك أيضًا العديد من الحالات التي تسلط الضوء على عدم دقة “الذكاء الاصطناعي” وقابليته للخطأ.
في تجربة حديثة ، اختبرت كلية الحقوق بجامعة مينيسوتا بالولايات المتحدة الأمريكية برنامج “Chat GBT” في الامتحانات ، وأشار الدكتور جون تشوي إلى أنه على الرغم من أن الروبوت يمكنه قراءة القواعد والمسائل القانونية ، إلا أنه يفشل في تقديم تحليل عميق في التفكير ، بحسب د. منصة من الداخل.
تطوير المهارات بدلا من الذعر
يقول خبراء الموارد البشرية أنه في حين أن بعض القلق له ما يبرره ، يحتاج الموظفون إلى التركيز على ما يمكنهم التحكم فيه حقًا ، وهو تطوير مهاراتهم بدلاً من الذعر من فقدان وظائفهم للآلات.
وبالتالي ، يجب على الموظفين – في مختلف المهن والقطاعات – تعلم كيفية العمل جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا. إذا تمكنوا من فعل ذلك ، واستخدموا التكنولوجيا كمورد للتنمية ، ولم ينظروا إليها على أنها تهديد ، فسوف يجعلون أنفسهم أكثر قيمة لأصحاب العمل “.بي بي سي“.
حليف وليس عدو
ببساطة ، إن ثورة الذكاء الاصطناعي موجودة لتبقى ، وسيتطور هذا الذكاء أكثر فأكثر في المستقبل القريب ، في ضوء الاستثمارات المالية الضخمة التي يتم ضخها فيها من كبرى شركات التكنولوجيا العالمية.
على سبيل المثال ، تلقت شركة OpenAI ، الشركة التي تقف وراء برنامج دردشة GPT ، استثمارًا مذهلاً في10 مليارات دولار من Microsoft ، قالت الشركة إن الاستثمار “سيسمح لنا بمواصلة بحثنا المستقل وتطوير ذكاء اصطناعي آمن ومفيد وقوي بشكل متزايد.”
وعلى هذا الأساس فإن تداعيات هذه الثورة على سوق العمل والقطاعات الأخرى ستزداد وتتواصل وبشكل ملحوظ في المستقبل القريب.
في هذه المرحلة ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع القلق بشأن الذكاء الاصطناعي هي تطوير مهاراتنا وقدراتنا ، وتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بحيث يصبح حليفًا في عملنا ، وليس عدوًا يجب محاربته.
